12 listes de contacts dont vous avez besoin dans votre portail HubSpot

À mesure que votre entreprise évolue, vos listes de contacts HubSpot deviendront de plus en plus importantes pour vous aider à rester organisé et permettre une plus grande personnalisation du contenu que vous diffusez.

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement plus élevé que d’autres stratégies marketing, il est donc impératif de diviser vos contacts en listes et de personnaliser vos e-mails en fonction de la façon dont vous les avez segmentés.

1.Personne acheteur cible – Cette liste comprend vos clients idéaux.

Parce que vous savez qui ils sont, vous reconnaissez ce qu’ils attendent de votre contenu. Cela vous permet d’obtenir Vraiment spécifique avec ce que vous partagez.

Vous comprenez sur quel ton écrire, où ils pourraient se situer, quel est leur budget, etc.

Avec votre liste d’acheteurs ciblés, les possibilités de personnalisation sont infinies.

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2. Prospectus – Les clients potentiels sont intéressés par ce que vous vendez et se sont inscrits pour plus d’informations en vous inscrivant à vos blogs ou newsletters.

Ils sont dans la phase d’attraction initiale du parcours de l’acheteur. Ils sont principalement intéressés par le contenu de votre site Web, des articles de blog et des médias sociaux.

Vous vous concentrerez sur leurs points faibles en faisant preuve d’empathie avec leurs besoins.

3. Dirige – Les prospects sont des contacts qui sont sortis de votre liste de prospects car ils montrent plus d’intérêt lorsqu’ils interagissent avec votre contenu.

Ils progressent de la conscience/ phase d’attraction dans la phase de considération. Ils sont plus susceptibles de vous donner leurs coordonnées, de compléter des abonnements en ligne et de planifier un appel avec vous.

Avec les clients potentiels, votre contenu sera éducatif et se concentrera sur des solutions à leurs problèmes avec des éléments tels que des listes de contrôle, des vidéos et des webinaires.

Quatre.Cutilisateurs – Le étape de délice, l’étape que tout le monde oublie est celle de l’interaction avec les clients pour générer de la rétention et répéter l’affaire.

Tirez parti de votre clientèle actuelle avec des workflows, des e-mails automatisés, des promotions, etc. Il les tient au courant et, surtout, les fidélise. L’un des avantages du plaisir du client est d’être défendu par un client satisfait.

Rester en contact avec les clients et les tenir informés est bénéfique pour tout le monde. Vous les aidez également à justifier leur achat avec vous.

5. Abonnés au blog – Ces personnes ont lu votre blog et l’ont tellement apprécié qu’elles veulent être averties lorsque vous avez quelque chose de nouveau à dire.

Les abonnés au blog appartiennent également à d’autres catégories et, au fur et à mesure que vous surveillez leur engagement, vous pouvez transformer un abonné de blog en prospect et éventuellement en client avec différents CTA dans vos publications.

6. Est néAbonnés à la newsletter – Ces contacts veulent les dernières nouvelles de votre entreprise et sont plus intéressés que les abonnés au blog.

Comme les abonnés au blog, ils s’intégreront dans d’autres listes de contacts HubSpot. Le suivi de votre engagement avec votre newsletter donne un aperçu de vos besoins spécifiques et de leur situation dans le parcours de votre acheteur.

Bulletins d’information ils sont un excellent moyen de générer du trafic vers vos articles de blog, de promouvoir l’engagement sur les réseaux sociaux et de commercialiser des livres électroniques.

7. Non engagé – Ces contacts n’ont pas ouvert vos e-mails ou interagi avec votre contenu depuis un certain temps. Vous devez assembler un campagne de réengagement pour qu’ils s’y intéressent à nouveau.

8. Effacer – Ce sont des leads morts, des désabonnés ou des adresses rebondissantes.

Vous devez les purger pour obtenir des données réelles lors de l’analyse des campagnes qui vous conviennent et de celles qui ne fonctionnent pas.

9. Abandonné – Je pense que nous pouvons tous admettre que nous avons mis un article dans un panier et l’avons laissé là.

Cette liste est pour vous.

Panier

Ces contacts sont allés si loin dans le processus avec vous qu’ils ont laissé quelque chose dans votre panier d’achat en ligne. Vous pouvez leur envoyer un e-mail de rappel rapide pour leur faire savoir que leur article est épuisé ou simplement pour leur dire qu’ils ont oublié des articles dans leur panier. Une excellente tactique de vente que nous avons utilisée dans le passé consiste à les cibler avec des coupons.

dix. Spécifique à l’industrie – Plus votre contenu est spécifique à une industrie, plus ils seront investis, ce qui donne une plus grande probabilité qu’ils le considèrent comme leur destination.

Disons que vous êtes une entreprise d’organisation d’événements et que vous vous occupez principalement de mariages et d’événements d’entreprise. Vous aurez envie de partager du contenu ciblé et ciblé pour vos contacts.

Onze. Se désabonner – Ah, les redoutables annuleurs d’abonnement. C’est ce que c’est.

Examinez vos contacts et, en fonction de leur activité sur le Web, décidez si vous pouvez les réengager avec de nouveaux services et produits ou si vous devez les déplacer vers la liste de suppression.

12. Concurrents – Savoir quel est votre concurrents vous aide à naviguer dans votre industrie et votre entreprise.

Il vous tient au courant des tendances, vous aide à trouver de nouvelles idées et vous encourage à redéfinir occasionnellement votre marché cible. Organiser les concurrents ensemble au même endroit vous permet de courir plus rapidement et de voir s’ils préparent quelque chose de nouveau.

Enfin, la mise en place de listes de contacts dans HubSpot, idéalement dès le début, permet d’organiser votre cycle de vente. Il sert à générer plus de trafic vers des plates-formes spécifiques, permet un meilleur ciblage, vous donne des taux de conversion plus élevés, de meilleures données et conduira finalement à plus de ventes.

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