Nettoyage des données HubSpot et pourquoi c’est important

Il y a de fortes chances que votre entreprise soit ensevelie sous trop de données. Plus précisément, vous disposez probablement de plus en plus d’informations sur vos clients, vos contacts, vos performances, etc. qui vivent dans votre CRM.

Ne vous inquiétez pas, cela arrive à toutes les entreprises, quel que soit le secteur d’activité. Après tout, la collecte de données est cruciale pour découvrir des informations sur vos clients et prospects afin de vous aider à communiquer avec eux de manière plus spécifique et efficace. Mais les mauvaises données sont un poids mort coûteux, coûtant aux entreprises américaines 3 000 milliards de dollars par an, selon Étude IBM.

30% des données de votre entreprise deviennent obsolètes chaque année

Vous ne pouvez pas faire confiance aux données de votre CRM si elles n’ajoutent pas de valeur. Alors que peux-tu faire?

Nettoyez vos données

C’est une bonne idée de nettoyer votre CRM HubSpot régulièrement, en supprimant toutes les données non pertinentes, obsolètes, en double ou incohérentes qui causent du gaspillage au sein de votre entreprise.

Commencez par consulter votre liste de contacts. Recherchez les doublons et supprimez les contacts qui ont un taux de rebond élevé, un faible engagement, des entrées désabonnées ou fausses. En fin de compte, vous souhaiterez conserver les contacts qui se sont récemment engagés avec vous, qu’ils aient ouvert votre e-mail marketing, converti ou répondu à un e-mail.

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Une autre chose que vous pouvez faire est d’établir comment vous et votre équipe devez saisir les données dans le CRM. Lors de la création de nouveaux contacts, la définition des champs de propriété en fonction des titres, des rôles et des industries avec des mots spécifiques aidera à créer des données et des structures cohérentes pour votre équipe.

Plus le CRM est rangé, plus il fournit de données précieuses et d’informations fiables à vos équipes de vente et de marketing.

Voir les étapes d’un nettoyage de données ici.

Nettoyage des données HubSpot

Améliorer l’efficacité de l’entreprise

Garder une base de données CRM propre a certainement ses avantages. De bonnes données vous permettent d’avoir des informations client de la plus haute qualité pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos efforts de vente et de marketing. Cela garantit également que votre équipe reste au top de chaque opportunité de vente avec les données les plus précises, sans avoir à passer par d’innombrables informations obsolètes.

Enfin et surtout, des données propres réduisent les coûts d’acquisition de clients inutiles qui peuvent découler du travail du bois.

Ce n’est pas un projet ponctuel

Avoir une approche axée sur les données est un impératif stratégique pour les nouvelles et les anciennes entreprises. Favoriser l’avantage concurrentiel, la croissance et la durabilité.

En règle générale, les entreprises concentrent leur attention sur le nettoyage des données lorsqu’elles mettent en œuvre un CRM pour la première fois ou lorsqu’elles passent de l’un à l’autre. N’oubliez pas, cependant, que les données CRM n’ont pas une longue « vie utile », il est donc important de les vérifier de temps en temps pour vous assurer d’obtenir les informations les plus précises pour vos opérations commerciales quotidiennes.

Passer à un nouveau CRM ou nettoyer vos données peut être écrasant, mais ce n’est pas obligatoire. Nous aidons nos partenaires à intégrer HubSpot en utilisant les meilleures pratiques pour augmenter le retour sur investissement de la base de données et atteindre leurs objectifs commerciaux spécifiques. Pour en savoir plus sur nos services, visitez notre page ou alors Écrivez-nous!

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